Добро пожаловать Гость! Мы рады приветствовать вас на наших форумах. Вы должны зарегистрироваться, чтобы оставлять сообщения. Если вы уже зарегистрированы, то просто войдите используя форму для входа.
Здравствуйте, сегодня была в Вашем "лучшем" центре.
Вот объясните пожалуйста, почему не цените, не уважаете время людей, которые к вам приходят? Почему такое хамское отношение - когда записываешься заранее, едешь "не через дорогу перейти", приходишь вовремя к назначенному времени. Ну можно 15-20 минут прождать, но когда и через 45 минут ожиданий говорят , что неизвестно сколько ЕЩЕ сидеть ... Это что прием такой в психотерапии? Ведь к вам приходят не отхорошей жизни!!! И таким образом поступает расхваленный спец с 17-ти летним стажем, что же говорить об остальных?
В общем, СПАСИБО БОЛЬШОЕ получила кучу приятных эмоций!!!
Честно говоря я в большом недоумении зачем в анкете посетителя врачу необходимо знать количество человек в семье и средний доход в месяц на человека. Хороший подход!
Я уже не говорю о врачебной этике, когда предполагается в анкете также указывать с какой проблемой человек пришел и это на обозрение администратора и других специалистов!?!
Да далеко, очень далеко от "лучшего", но как говориться сам себя не похвалишь... Отредактировано Ravil: 28.05.2009, 16:13:51
Спасибо за критику, полностью с ней согласны. Мы провели изучение Вашей жалобы, средовой психолог и дежурный специалист наказаны штрафами, сделаны поправки в технологию проведения предварительных бесплатных консультаций.
На ваши вопросы могу ответить следующим образом:
1. Объяснение: в этот день врач-психотерапевт, который принял ответственность за проведение предварительной бесплатной консультации с Вами и дежурный средовой психолог оказались в непростой ситуации: пациент перед Вами пришел с опозданием и находился в кризисном состоянии. В связи с чем врач не смог вовремя завершить терапевтическую сессию и заставил Вас ждать. Обычно, в таких случаях ведет предварительные консультации резервный врач-психотерапевт, но в связи с коллективным отпуском в сентябре это было непросто сделать. Пытаясь решить эту проблему мы даже вызвали из дома другого специалиста, но он не успел...Я подчеркиваю, что это не оправдание, - я стараюсь объяснить происходящее, которое не в коей мере не является проявлением неуважения к Вам, а является техническим сбоем, обусловленным выполнением врачом-психотерапевтом своего профессионального долга: он выбирал между пациентом в кризисном состоянии и первичной консультацией с женщиной, способной постоять за себя. Выбрал первое и был наказан!
2.Что касается информации о которой Вы говорите, то анкета является анонимной, как и вообще обращения к нам в Центр, а также добровольной - их можно не заполнять. В этой анкете представлены вопросы о сути ситуации обращения и вопросы, позволяющие представить психологический и социальный портрет людей, которые к нам обращаются. В этом смысле очень важно понимание семейного положения, социального статуса и ряда других аспектов личной жизни и проблемной ситуации. Предназначение этой анкеты – экономия времени наших посетителей. При нежелании отвечать, эти вопросы задает дежурный врач-психотерапевт.
3. Кроме того контакт с этими анонимными анкетами имеют только специалисты - в нашем центре нет администраторов, их функцию выполняют средовые психологи, на должности которых приглашаются только специалисты с высшим медицинским или психологическим образованием.
Еще раз спасибо за критику, мы учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе. Если Вы надумаете обратиться в наш Центр, мы предложим Вам скидку в качестве платы за нашу неловкость. Извините.
Вне сети