(812) 330-34-34
  • о нас
    О центреРуководительПринципы работы ЦентраВакансии
  • услуги
    Предварительная консультацияКонсультация специалистовпсихотерапияПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ПРОГРАММЫвип-психотерапияпсиходиагностикаразвивающие тренингипсихотерапия on-line
  • Сотрудники
    СотрудникиРуководитель
  • Причины обращения
    ВСЕГДА ЕСТЬ ВЫХОД: проблемыВСЕГДА ЕСТЬ ВЫХОД: расстройства
  • полезная информация
    Словарь терминовСтатьи сотрудников центраНАУЧНЫЕ работы сотрудников центраПрименяемые методыКак обратиться за помощьюЗадать вопрос
  • Новости
  • Цены
  • контакты
Главная » Форум » Задать свой вопрос » Впечатление от лечения
Форум
 
Добро пожаловать Гость!
Мы рады приветствовать вас на наших форумах. Вы должны зарегистрироваться, чтобы оставлять сообщения. Если вы уже зарегистрированы, то просто войдите используя форму для входа.
 
Пароль

Поиск по форумам Темы за 24ч.

Пятница 26.09.2008, 22:21

xsw

xsw
» Показать профиль пользователя
» Добавить в игнор-список
» Послать личное сообщение


Пользователь
Сообщений: 1
Дата регистрации: 26.09.2008
Здравствуйте, сегодня была в Вашем "лучшем" центре.
Вот объясните пожалуйста, почему не цените, не уважаете время людей, которые к вам приходят? Почему такое хамское отношение - когда записываешься заранее, едешь "не через дорогу перейти", приходишь вовремя к назначенному времени. Ну можно 15-20 минут прождать, но когда и через 45 минут ожиданий говорят , что неизвестно сколько ЕЩЕ сидеть ... Это что прием такой в психотерапии? Ведь к вам приходят не отхорошей жизни!!! И таким образом поступает расхваленный спец с 17-ти летним стажем, что же говорить об остальных?
В общем, СПАСИБО БОЛЬШОЕ получила кучу приятных эмоций!!!

Честно говоря я в большом недоумении зачем в анкете посетителя врачу необходимо знать количество человек в семье и средний доход в месяц на человека. Хороший подход!

Я уже не говорю о врачебной этике, когда предполагается в анкете также указывать с какой проблемой человек пришел и это на обозрение администратора и других специалистов!?!

Да далеко, очень далеко от "лучшего", но как говориться сам себя не похвалишь...
Отредактировано Ravil: 28.05.2009, 16:13:51
Вне сети Вне сети
 

Четверг 02.10.2008, 18:49

Ravil

Ravil
» Показать профиль пользователя
» Добавить в игнор-список
» Послать личное сообщение


Администратор
Писатель


Сообщений: 381
Дата регистрации: 12.01.2008
Ответ для xsw
Глубокоуважаемая Хsw!

Спасибо за критику, полностью с ней согласны. Мы провели изучение Вашей жалобы, средовой психолог и дежурный специалист наказаны штрафами, сделаны поправки в технологию проведения предварительных бесплатных консультаций.

На ваши вопросы могу ответить следующим образом:

1. Объяснение: в этот день врач-психотерапевт, который принял ответственность за проведение предварительной бесплатной консультации с Вами и дежурный средовой психолог оказались в непростой ситуации: пациент перед Вами пришел с опозданием и находился в кризисном состоянии. В связи с чем врач не смог вовремя завершить терапевтическую сессию и заставил Вас ждать. Обычно, в таких случаях ведет предварительные консультации резервный врач-психотерапевт, но в связи с коллективным отпуском в сентябре это было непросто сделать. Пытаясь решить эту проблему мы даже вызвали из дома другого специалиста, но он не успел...Я подчеркиваю, что это не оправдание, - я стараюсь объяснить происходящее, которое не в коей мере не является проявлением неуважения к Вам, а является техническим сбоем, обусловленным выполнением врачом-психотерапевтом своего профессионального долга: он выбирал между пациентом в кризисном состоянии и первичной консультацией с женщиной, способной постоять за себя. Выбрал первое и был наказан!

2.Что касается информации о которой Вы говорите, то анкета является анонимной, как и вообще обращения к нам в Центр, а также добровольной - их можно не заполнять. В этой анкете представлены вопросы о сути ситуации обращения и вопросы, позволяющие представить психологический и социальный портрет людей, которые к нам обращаются. В этом смысле очень важно понимание семейного положения, социального статуса и ряда других аспектов личной жизни и проблемной ситуации. Предназначение этой анкеты – экономия времени наших посетителей. При нежелании отвечать, эти вопросы задает дежурный врач-психотерапевт.

3. Кроме того контакт с этими анонимными анкетами имеют только специалисты - в нашем центре нет администраторов, их функцию выполняют средовые психологи, на должности которых приглашаются только специалисты с высшим медицинским или психологическим образованием.

Еще раз спасибо за критику, мы учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе. Если Вы надумаете обратиться в наш Центр, мы предложим Вам скидку в качестве платы за нашу неловкость. Извините.

Руководитель Центра, Равиль Назыров, к.м.н.

Отредактировано Ravil: 03.10.2008, 17:29:07
Отредактировано Екатерина: 29.01.2009, 19:33:37


__________________________________________________
С уважением, Равиль Назыров, врач-психотерапевт, Руководитель Центра, д.м.н.
Вне сети Вне сети
 

Печатать тему |  « Предыдущая тема |  Следующая тема »
Показать
 

Powered by Klerol, Design by Jul